Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại box88

Tại box88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
box88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại box88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ box88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của box88 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đó bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kiểm tra thiết bị lạ khi phát hiện đăng nhập từ IP mới, và tự động khóa phiên sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống box88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie mà box88 sử dụng qua phần Cài đặt quyền riêng tư. Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt riêng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách box88 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat với tiêu đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa các phiên lạ trong khi xử lý yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.